Restaurace amerického fastfoodového řetězce McDonald's dnes v mnoha zemích světa zasáhl výpadek počítačového systému. Problémy hlásí podle místních médií provozovny v Japonsku, Hongkongu, Austrálii nebo na Novém Zélandu, v Evropě například v Británii, České republice nebo na Slovensku. Firma podle agentury Reuters uvedla, že pracuje na nápravě a že útok hackerů za těmito problémy nestojí.

O potížích začaly už brzy ráno informovat restaurace v některých asijských zemích. Někde se nedá zadat objednávku přes mobilní aplikaci, jinde nefungují samoobslužné kiosky. Mnoho restaurací v Japonsku nepřijímá ani objednávky zadané osobně u výdejového pultu. Sociálně sítě okamžitě zaplavily stížnosti zákazníků, kteří si nemohli objednat jídlo a pití.

"Momentálně nám selhal systém. Omlouváme se za nepříjemnosti,“ uvedla společnost McDonald's Holdings Company (Japan), pod kterou restaurace tohoto řetězce v Japonsku spadají. McDonald's má po celém Japonsku podle svých internetových stránek skoro 3000 restaurací.

Novozélandský list NZ Herald s odkazem na zaměstnance amerického řetězce v Aucklandu napsal, že McDonald's kvůli výpadku systému nemůže nikoho obsloužit. Podobné to bylo i s restauracemi v Austrálii, informují místní média. Situace v Hongkongu je trochu jiná. Zatímco on-line se objednávky zadávat nedají, řetězec je schopen zákazníky obsloužit alespoň u výdejového pultu.

"Výpadky informačních systémů jsme zaregistrovali v Česku i na Slovensku, konkrétní příčiny těchto potíží zatím neznáme," sdělila ráno ČTK mluvčí řetězce v České republice Lucia Poláčeková. McDonald's v Česku ve spolupráci s 24 partnery provozuje síť výhradně franšízových restaurací, je jich více než 120.

Americký řetězec McDonald's na svém webu uvádí, že má více než 38.000 provozoven ve více než 100 zemích světa. Zhruba 93 procent restaurací vlastní a provozují nezávislí podnikatelé, kterým firma poskytuje licenci a podporu. Jen ve Spojených státech je více než 14.000 restaurací McDonald's. Do roku 2027 by řetězec chtěl mít po celém světě 50.000 provozoven.